Nous travaillons avec datahex depuis quelques années, et c’est un réel plaisir de travailler avec eux. Ce sont des experts qui prennent le temps de comprendre les besoins et d’aider sincèrement. Ils répondent bien et rapidement, et tout est simple et efficace. L'équipe de développement continue d'innover, et nous pouvons bénéficier des améliorations continues.
- Responsable assurance qualité,
Confiserie Mondoux
BESOINS DE L'ENTREPRISE
Confiserie Mondoux s'efforce de fournir des produits de la plus haute qualité à ses clients. Avec la production et la distribution de confiseries, il y a de nombreux documents à produire et à vérifier. Il était aussi important pour l'entreprise de trouver la meilleure solution durable pour :
- Innover dans la façon de faire les choses,
- Gérer le risque d'erreurs et les corriger rapidement,
- Assurer un suivi efficace des documents, et
- Contribuer à la protection de l'environnement en réduisant la consommation de papier.
De plus, Confiserie Mondoux fait régulièrement appel aux services de consultation de datahex :
- Réalisation d'un audit interne annuel
- Soutien pour l’obtention de la certification SQF (GFSI)
- Plan de formation continue en sécurité alimentaire
- Mise en place de la certification HACCP de manière ponctuelle
RÉSULTATS
La collaboration avec les services de consultation de datahex a été une expérience sans faille pour Confiserie Mondoux :
- Accès à l'expertise en matière de sécurité alimentaire ;
- Obtenir des réponses rapides à des questions complexes ;
- Soutien étape par étape dans les moments cruciaux ;
- Une équipe qui connaît bien l’industrie, prend le temps d'apprendre à connaître l'entreprise et évolue avec elle.
L'excellente expérience avec les services de consultation était de bon augure pour une mise en œuvre sans heurts de Paperless Forms :
- L'équipe de datahex a fourni de nombreuses formations et un accompagnement sur la façon d'utiliser le système.
- Il est facile de joindre l'équipe par courriel et par téléphone, et leurs réponses sont rapides.
- Les employés ont été rapidement réceptifs aux changements en raison de la simplicité de la technologie - plus besoin de saisir les mêmes informations tout le temps et moins de risques d'erreurs ou de ressaisie.
Les avantages sont sans contredits :
- Les formulaires sont enregistrés de manière cohérente grâce à la simplicité du système ;
- Il y a moins de stress lié aux registres manquants ;
- Les éléments non conformes peuvent être signalés avec une photo jointe ;
- Les audits sont plus faciles et plus rapides ;
- La paperasse n'est plus une source de stress ;
- L'efficacité augmente !
